隨著線上購物的普及，詐騙手法也愈發多樣。近來陸續有很多品牌被不肖人士假冒品牌客服、物流單位或透過不明訊息要求顧客提供個人資料。為保障每位 XOXO 顧客的權益與安全，我們特別發布此提醒，請您務必留意可疑訊息，避免受騙。
XOXO 始終以「安心、透明、值得信任」為服務核心，我們希望您在挑選珠寶的每一步都能感到安全無虞。
我們不會主動以電話、簡訊要求您提供個人資料,點擊不明連結進行「退款」、「補款」、「物流驗證」,任何涉及金流或個資的請求，都極有可能是詐騙。常見詐騙訊息包含：
「您的包裹無法派送，請點擊連結補充資料」「需補繳運費才能寄出包裹」「物流異常，請重新驗證付款」「查詢訂單需登入以下連結」
⚠ 這些訊息大多與您的訂單無關，僅是詐騙的誘導手段。
如需查詢物流，建議您：1.直接使用 順豐快遞官方網站或 App 2.透過 XOXO 官方客服協助確認,不需經由任何第三方連結。
安全，是我們送給您的第一份禮物,XOXO 不只在意首飾本身的美，更重視每位顧客的整體購物體驗。